নেটওয়ার্কের সমস্যায় ব্যাহত ইন্ডিগোর বিমান পরিষেবা, দেশজুড়ে ভোগান্তি যাত্রীদের

সংবাদ প্রতিদিন ডিজিটাল ডেস্ক: ইন্ডিগো এয়ারলাইন্সের বিমান পরিষেবা প্রযুক্তিগত সমস্যায় ব্যাহত। শনিবার দুপুর থেকে নেটওয়ার্কের সমস্যায় টিকিট বুকিং নিয়ে সমস্যা দেখা দিয়েছিল। বিমানবন্দরগুলিতে ইন্ডিগোর যাত্রীদের চেক ইন করতেও সমস্যা হয়। সামগ্রিক ভাবে ইন্ডিগোর পরিষেবা ব্যাহত হয়েছে। এদিকে বিমান সংস্থাটির তরফে জানানো হয়েছে, সাময়িকভাবে নেটওয়ার্ক ব্যবস্থায় সমস্যা সৃষ্টি হয়েছিল। দ্রুত সেই সমস্যার সমাধান করে পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা শুরু হয়।

নেটওয়ার্কের সমস্যায় দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দরে অসুবিধায় পড়েন যাত্রীরা। ইন্ডিগোর তরফেও স্বীকার করা হয়, দুপুর সাড়ে ১২টা থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনলাইনে টিকিট বুকিংয়ে সমস্যার মুখে পড়েন যাত্রীরা। তবে কী ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যা সে বিষয়টি সম্পর্কে বিস্তারিত কিছু জানায়নি ইন্ডিগো।দ্রুত সমস্যার সমাধানে ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে বলেও জানানো হয় বিমান সংস্থার তরফে। পাশাপাশি সাম্প্রতিক আপডেটের জন্য যাত্রীদের বিমান সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে বলা হয়।

যাত্রী পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় এক সময় বিবৃতি জারি করে ইন্ডিগো। সেখানে তারা জানিয়েছে, নেটওয়ার্কে কিছু সমস্যা হয়েছে। এর ফলে ওয়েবসাইটে এবং বুকিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা তৈরি হয়েছে। এই সমস্যার জন্য তারা আন্তরিক ভাবে দুঃখিত। তবে যাত্রী পরিষেবা স্বাভাবিক করতে তাদের বিশেষজ্ঞ দল কাজ করছে। যদিও ভোগান্তির স্বীকার হওয়া যাত্রীরা বিমান সংস্থার প্রতি উষ্মা প্রকাশ করেছে।