ভ্যাপসা গরমে বেহাল পরিষেবায় ক্ষুব্ধ যাত্রীরা, হাজারো অভিযোগে বিদ্ধ রেল

সুব্রত বিশ্বাস: ভরা চৈত্র। দিনের শুরু থেকেই দাপট দেখাচ্ছে সূর্যের তেজ। নাজেহাল অবস্থা ট্রেনের যাত্রীদের। একেতে প্যাচপ্যাচে গরম, তার উপর দোসর রেলের ‘ভুল’ পরিষেবা। ট্রেনের পরিষেবা নিয়ে ক্ষুব্ধ যাত্রী সাধারণ। অসন্তোষ জানাতে শেষে এক্স হ্যান্ডেলের দারস্থ হন তাঁরা। রইল শুক্রবার সারাদিনে পূর্ব রেলের বিভিন্ন দশার বিবরণ।

দৃশ্য ১: শুক্রবার দুপুর সওয়া দুটোর শিয়ালদহ-হাসনাবাদ লোকাল। ঠাসা ভিড়। দুপুরে অসহনীয় গরমে হাঁসফাঁস পরিস্থিতি। কিন্তু কোনও কামরাতেই চলল না পাখা। সেই অবস্থায় ট্রেন চলল গন্তব্যের দিকে। ট্রেন থেকেই যাত্রীরা ‘মদত’ চাইল এক্স হ্যান্ডেলে।

দৃশ্য ২: বর্ধমান স্টেশন। ট্রেন ধরতে দাঁড়িয়ে যাত্রীরা। সকলের নজর ট্রেন চলাফেরার ইন্ডিকেটর বোর্ডে। লাল আলোয় বোর্ডে ফুটে উঠল ১৬:১৬ মিনিটের ডাউন হাওড়া-ব‌্যান্ডেল লোকাল আসবে ৩ নম্বর প্ল্যাটফর্মে। কিছুক্ষণ হাওড়া-ব‌্যান্ডেল লোকালের জায়গায় জ্বলে উঠল বর্ধমান গ‌্যালপিংয়ের নাম। এতেই বিভ্রান্তি বাড়ে। যাত্রীরা বুঝে উঠতে পারেননি কোন ট্রেন দেওয়া হচ্ছে। শুরু হয় হুড়োহুড়ি। স্টেশন কর্তৃপক্ষ পরে ভুল স্বীকার করে ক্ষমাও চান।

[আরও পড়ুন: আইনজীবীদের কর্মবিরতিকে কেন্দ্র করে উত্তপ্ত আদালত, গণ্ডগোলে অসুস্থ বিচারক, ভর্তি হাসপাতালে]

দৃশ্য ৩: ডাউন মালদহ-হাওড়া ইন্টারসিটি এক্সপ্রেস বোলপুর ঢুকতেই ডি-৪ সংরক্ষিত কামরাতেই উঠে পড়েন নিত‌্যযাত্রীরা। সংরক্ষিত আসনের যাত্রীদের জোর করে তুলে দেন বলে অভিযোগ। এনিয়ে শুরু হয় দুদলের বচসা। যা পৌঁছয় হাতাহাতির পর্যায়ে। যাত্রীরা রেলের অফিশিয়াল এক্স হ্যান্ডেলে বিষয়টি জানিয়েও কোনও রকম সাহায‌্য পাননি বলে অভিযোগ করেন।

[আরও পড়ুন: নাবালিকার বিয়ে রুখলেন শিক্ষিকারা, শান্তিপুরে নজির কন্যাশ্রী ক্লাবের]

ভোটের দামামার সঙ্গে তাল মিলিয়ে রেলে পরিষেবার উন্নয়নের নানা ফিরিস্তি দিয়ে প্রচার করে চলেছে পূর্ব রেল। অথচ অসহ‌্য গরমে পরিষেবা নিয়ে ভুরি ভুরি অভিযোগ তোলেন যাত্রীরা। অভিযোগের বন‌্যায় অতিষ্ঠ রেল কর্মীরাও। মালদহ-হাওড়া ইন্টারসিটি এক্সপ্রেস যাত্রীরা হাওড়ায় এসে বিক্ষোভও দেখান। প্রশ্ন উঠছে কবে ঠিক হবে রেলের পরিষেবা।